Вопросы по подключению XP-Pen Artist 12 / 12Pro / 13.3 / 13.3Pro / 15.6 / 15.6Pro

Как подключить XP-Pen Artist 12 / 12Pro / 13.3 / 13.3Pro / 15.6 / 15.6Pro?

Как использовать адаптер Type-C для USB и HDMI для подключения продукта XP-Pen?

Если вы хотите использовать адаптер Type-C к USB и HDMI для подключения продукта XP-Pen и получить сообщение «No Device Found». Пожалуйста, сначала проверьте вашу систему Mac.

а. Если ваша система Mac 10.13.3 или более ранней версии, вы должны использовать 30 Гц Тип C для HDMI и USB-адаптер.

б. Если ваша система Mac 10.13.4, вы можете использовать 30 или 60 Гц Тип C для HDMI и USB-адаптер.

В моем ноутбуке нет портов VGA, DVI или HDMI. Могу ли я подключить только по USB для использования Artist?

Кабель USB предназначен только для данных чертежа, а не для передачи данных на дисплее, поэтому необходимо подключить кабель USB и один из кабелей VGA, DVI или HDMI.

Если на вашем компьютере или ноутбуке нет портов VGA, DVI или HDMI, вы можете приобрести переходник USB-VGA или HDMI для использования.

Artist подключен к компьютеру, но стилус не перемещает курсор

1. Пожалуйста, убедитесь, что ваш Artist подключен к USB-порту компьютера. Если нет, пожалуйста, подключите его.

2. Если да, попробуйте отключить и снова подключить его к другому USB-порту или заменить другой USB-кабель.

3. Пожалуйста, проверьте ваш аккумулятор в корпусе ручки. Если светодиод включен, подключите USB-кабель для зарядки к ручке и заряжайте его не менее 1–2 часов.

4. Попробуйте удалить драйвер и перезагрузить компьютер. Когда компьютер перезагрузится, подключите планшет к компьютеру напрямую (без установки драйвера) и проверьте, можно ли использовать стилус для управления курсором или нет.

5. Если стилус также не может управлять курсором даже без драйвера, попробуйте проверить Artist на другом компьютере. Если проблема не устранена, возможно Artist или стилус неисправен.

Программное обеспечение и драйверы

Windows 7/8/10

скачать

Mac 10.10 ~ 10.13.6

скачать

Ubuntu、Centos、Arch、Mint、Red Hat、Debian、manjaro、elementary for 64 bits beta driver

скачать