Покупатели в Бельгии, Франции, Германии, Италии, Польше, Испании, Швеции и Великобритании могут приобрести оригинальные запасные части и инструменты Apple.
Компания
Apple объявила о том, что сервис самостоятельного ремонта теперь
доступен в восьми европейских странах, предоставляя руководства по
ремонту, а также оригинальные детали и инструменты Apple в магазине самостоятельного ремонта Apple
. Клиенты, желающие выполнить ремонт самостоятельно, смогут выполнить
многие из наиболее распространенных ремонтных работ линеек iPhone 12 и
iPhone 13, а также ноутбуков Mac с Apple silicon.
Магазин
самообслуживания предоставляет доступ к более чем 200 отдельным деталям
и инструментам, а также руководствам по ремонту. Программа дает
клиентам, которые имеют опыт в сложностях ремонта электронных устройств,
возможность выполнить ремонт самостоятельно, используя те же
руководства, детали и инструменты, что и в магазинах Apple Store и у
авторизованных поставщиков услуг Apple.
«Мы считаем, что
лучшая технология для наших клиентов и для планеты — это долговечная
технология, поэтому мы разрабатываем наши продукты так, чтобы они были
долговечными и редко требовали обслуживания или ремонта, — сказал Джефф
Уильямс, главный операционный директор Apple. «Но когда требуется
ремонт, мы хотим, чтобы у клиентов было много вариантов безопасного,
надежного и надежного ремонта. Вот почему мы рады запустить сервис
самообслуживания в Европе, предоставив нашим клиентам прямой доступ к
оригинальным запчастям, инструментам и руководствам Apple».
Каждая подлинная деталь Apple разработана
и спроектирована для каждого продукта и проходит тщательное
тестирование для обеспечения высочайшего качества, безопасности и
надежности. Детали такие же — по той же цене — что и те, что доступны в
сети авторизованных поставщиков услуг Apple по ремонту. Клиенты могут
отправлять замененные детали обратно в Apple для восстановления и
переработки, и во многих случаях таким образом получают компенсацию за
свою покупку.
Инструменты
Apple, доступные покупателям в магазине самообслуживания, специально
разработаны для обеспечения наилучшего ремонта продуктов Apple и
спроектированы таким образом, чтобы выдерживать суровые условия
крупномасштабных профессиональных ремонтных работ, где безопасность и
надежность являются первостепенными задачами. Высококачественные
инструменты, предлагаемые в рамках самостоятельного ремонта, включают
динамометрические отвертки, ремонтные лотки, дисплейные и аккумуляторные
прессы и многое другое.
Apple будет
предлагать наборы инструментов для аренды за 49 долларов, чтобы клиенты,
которые не хотят покупать инструменты для разового ремонта, по-прежнему
имели доступ к этим профессиональным инструментам для
ремонта. Комплекты для аренды на неделю будут доставляться клиентам
бесплатно.
Самостоятельный
ремонт является частью усилий Apple по дальнейшему расширению доступа к
ремонту и повышению ремонтопригодности продуктов с течением
времени. Для подавляющего большинства клиентов, у которых нет опыта
ремонта электронных устройств, посещение профессионального поставщика
услуг по ремонту с сертифицированными техническими специалистами,
которые используют оригинальные детали Apple, является самым безопасным и
надежным способом получить ремонт.
За
последние три года Apple почти удвоила количество сервисных центров с
доступом к оригинальным запчастям, инструментам и обучению Apple,
включая более 4000 независимых поставщиков услуг по ремонту. Глобальная
сеть из более чем 5 000 авторизованных поставщиков услуг Apple
поддерживает более 100 000 активных технических специалистов. В
результате восемь из 10 клиентов Apple находятся в пределах 30 минут от
авторизованного поставщика услуг по всей Европе.