Ошибка сенсорного управления, которая затрагивала Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2, также затрагивает Apple Watch Series 7, Series 8 и Ultra 1, говорится в записке Apple , предоставленной авторизованным поставщикам услуг Apple.
Сервисам было указано не заменять часы из-за проблемы с призрачным касанием, а вместо этого инструктировать клиентов решить проблему путем принудительного перезапуска . Принудительный перезапуск можно запустить, одновременно удерживая боковую кнопку и цифровую корону в течение 10 секунд. AASP также попросили убедиться, что на затронутых Apple Watch установлена последняя версия watchOS.
Apple впервые начала изучать проблему сенсорного управления, затрагивающую некоторые модели Apple Watch, в феврале . В то время это была ошибка, которая наблюдалась на Series 9 и Ultra 2. Владельцы Apple Watch сталкивались с «ложными» или «призрачными» прикосновениями к дисплею, из-за которых экран мог «беспорядочно подпрыгивать» или показывать неожиданное поведение без взаимодействия с пользователем.
Исправление проблемы с призрачным касанием было добавлено в watchOS 10.4 , поэтому предположительно эта версия программного обеспечения устраняет проблему на всех затронутых моделях. Если нет, то формулировка памятки Apple предполагает, что в ближайшем будущем будет сделано дальнейшее исправление.