На этой неделе Apple предоставила инструкции по устранению неполадок для владельцев iPhone , которые не могут активировать iMessage с помощью номера телефона в iOS 26.
По данным Apple, некоторые клиенты не смогут активировать iMessage с помощью номера телефона, если на iPhone установлена неактивная SIM-карта или eSIM с тем же номером телефона, что и у активной SIM-карты.
Клиенты, столкнувшиеся с этой проблемой, будут видеть оповещение «Не доставлено» для отправленных сообщений iMessage, и iMessages не будут приниматься. Сообщения будут отправляться и приниматься по RCS или SMS, и будут иметь зелёные кружки вместо синих. Кроме того, сообщения iMessage могут отправляться с использованием адреса электронной почты вместо номера телефона.
Чтобы iMessage заработал в такой ситуации, пользователям следует извлечь неактивную SIM-карту и попытаться повторно активировать iMessage. Удалить неиспользуемую SIM-карту можно в разделе «Сотовая связь» приложения «Настройки», где нужно удалить неактивную SIM-карту, если отображаются две SIM-карты с одинаковым номером телефона.
Если неактивная SIM-карта — физическая, её следует извлечь из iPhone. Если неактивная SIM-карта — eSIM, её можно удалить через интерфейс сотовой связи. После извлечения неактивной SIM-карты iMessage можно активировать, перейдя в приложение «Сообщения», нажав «Отправка и получение» и нажав на отображаемый номер телефона.