Как уже сообщалось ранее, Межведомственная рабочая группа по совершенствованию развития интернет-торговли предлагает осуществлять интернет-торговлю товарами на сумму более 20 базовых величин в месяц только путем дистанционного перечисления денег. Именно ею был разработан проект постановления по внесению изменений и дополнений в постановление Совета министров № 31 от 15 января 2009 года "Об утверждении правил осуществления розничной торговли по образцам". Откликов по этому поводу услышано было немало. KOSHT.com решил обратиться за комментариями к людям, представляющим разные сферы белорусского общества. Но в первую очередь, конечно, к самим предпринимателям.
"Зачем покупать по безналу"
Алексей, ООО "Ирсен Компьютерс":
Знаете, у нас и так сейчас большинство интернет-магазинов более 50% своего оборота незаконно делает. Поэтому мне кажется, что они только начнут больше продавать из-под прилавка, не показывая кассу, чтобы не превышать заданный лимит. Для покупателей и "белых" торговцев, конечно же, возникнут неудобства. Дело в том, что на данный момент наши покупатели просто не готовы в больших объёмах производить какие-либо безналичные расчёты.
Да, я бы и сам, если бы при заказе какого-либо товара обратился в Интернет-магазин, и мне бы там сказали оплатить мою покупку каким-либо безналичным способом (заплатить на почте или же перевести средства на счёт), я бы просто взял и заказал этот же товар в другом месте. Вот и всё. Зачем мне лишний раз напрягаться, если можно заказать у тех же "чёрных" продавцов, которые доставят товар тебе на дом и примут наличную оплату? По этой причине мне кажется, что такие меры станут ещё одним хорошим подспорьем для развития "чёрной" торговли в стране.
"Хотели бриллиант, а получился навозный шарик"
Руслан Счеснович, группа компаний "Компьютербай"
Мне кажется, что это очередная неудачная шутка нашего правительства. Просто нужно опять делить бюджет тем, кто ничего не зарабатывает. Повторяется ситуация с наклеиванием специальных марок на официально ввозимые в Беларусь товары. Если мы сейчас предположим, что данные меры будут введены, то всё усложнится не столько даже для предпринимателей, сколько для самих покупателей. Представьте, сколько будет мороки у них при необходимости, например, обменять товар или вернуть деньги назад. А добавьте к этому всему государственные проволочки и кучу мелких нюансов, так ситуация совсем плохая выходит. При этом получается так, как будто хотят защитить права потребителя, а защищают права горстки чиновников, которые будут дербанить бюджет.
Ситуация будет приблизительно следующая: импортёр закупает товар и привозит его в страну. Чтобы учитывать количество продаж, необходимо вести учёт всего товара. Для отслеживания всего потока товаров необходимо будет ввести идентификационные номера, которые работниками таможни вручную будут вноситься в общую базу. После этого импортёр отгружает зарегистрированные единицы на свой склад. А вот теперь представьте себе, какой должна быть эта единая база для всех импортёров и сколько всего туда будет вноситься. К тому же, в таком случае необходимо будет всех этой базой обеспечить. Но ещё одна проблема в том, что у всех фирм полностью разные структуры расчёта. Каким образом их унифицировать? Организация всего этого процесса потребует не просто огромных, а неимоверных средств.
Возможно, что сама задумка подобного проекта и неплоха, вот только воплотить её в теперешних условиях не получится. Будет, как с Национальной библиотекой: хотели бриллиант, а получился навозный шарик. В самом деле: зачем обычному покупателю иметь кучу проблем с покупкой официально ввезённых товаров, которые и стоить к тому же будут очень дорого, если можно просто забить в поисковик название искомого товара, выйти на какой-нибудь "чёрный" сайт, и спокойно купить себе ту же вещь, только гораздо дешевле. Поэтому вся эта борьба – лишь надевание тёмных очков, а не реальная борьба за права потребителя.
Чтобы улучшить ситуацию, необходимо упростить налогообложение, и дать предпринимателям спокойно заниматься работой. Нужно позволить ИПшникам нанимать 3-5 человек, чтобы была возможность "развернуться", и снизить налоги. Необходимо сделать так, чтобы предпринимателю было выгоднее платить налоги, чем обходить их выплату. Что касается нашей компании, то у нас сейчас 2 магазина, хотя было 3. И то, мне кажется, что для Минска этого много. Государство нас пыталось гонять и за "корзину" на сайте, и за форму заказа. Ну, изменят они сейчас свои требования – хорошо, будет у нас не "корзина", а, допустим, "яма" или там "предварительно-поступательный заказ для обработки в центре". И кому от этого легче?
"Страна должна знать своих героев!"
Для
уточнения правовой стороны вопроса, а также подробностей принятия
постановления, приведения его в жизнь и возможных последствий, было
решено обратиться к известному юристу, руководителю www.jurgroup.com, Владимиру Несмашному.
Министерство торговли радует. И не просто радует, а предлагает очередной "либерализец" в области интернет-торговли. И даже не просто Минторг, а целая рабочая группа, куда вошли представители Минторга, Национального банка, МНС, Национальной академии наук и бизнес-сообщества. Любопытно было бы посмотреть на список пофамильно – страна должна знать своих героев. Итак – новшество: "Межведомственная рабочая группа по совершенствованию развития интернет-торговли предлагает осуществлять интернет-торговлю товарами на сумму более 20 базовых величин в месяц только путем дистанционного перечисления денег".
Государство берется за интернет не в первый раз, причем слово "берется" явно начинает ассоциироваться с чем-то, крепко зажатым в кулаке. Почему? Очень просто – под флагом развития интернет-торговли и сферы услуг к свободному рынку применяется принцип прокрустова ложа – надо вот так. Не хватает – растянем, лишнее – обрежем. Причем что характерно – все во благо человека и покупателя. Нет, честь и хвала заботе о людях – это важно, выбор для потребителя – еще важнее, упорядоченность и законность – вообще святое, но почему-то последствия нововведений все же напоминают завинчивание гаек под шумок либерализации. Кроме того, последствия принятия рассматриваемого решения вряд ли имеют под собой расчет потерь и затрат, которые будут нести владельцы интернет-магазинов.
Для начала разберем несколько основных параметров предлагаемого решения. Первое – установление пороговой величины приема наличных средств в 20 базовых величин. Это всего 700 тысяч на сегодняшний день, при этом из слов представителей Минторга можно сделать вывод о том, что всего 700 тысяч в месяц наличными, все прочее – только безналичными расчетами. Но порой и одна покупка стоит дороже! Представим, что первый покупатель в этом месяце купил на 700 тысяч, следовательно, у следующего уже нет выбора – только безналичный расчет? Так где же право выбора потребителя? А если не более 700 тысяч в одну покупку – то при желании купить фотоаппарат за 2 миллиона наличными рассчитаться тоже нельзя? Простите, бред…
Далее – слова представителя Минторга: "Это общеизвестная мировая практика. Во Франции, например, оплата товара на сумму свыше 3 тысяч евро осуществляется только за безналичный расчет". Уж сравнили так сравнили, это что же, "справедливый равновесный курс" по выводам Минторга должен быть 233 рубля за 1 евро? Остается только гордиться мощью белорусской экономики и валютного потенциала белорусского рубля. Но все же проводить параллель между 700 тысячами рублей и 3 тысячами евро несколько… непараллельно, вам не кажется? Наверное, все же должно быть побольше, "погуще". И не в месяц, а хотя бы на сделку, товар или одного потребителя. И право выбора потребителя не должно зависеть от возможностей продавца и его выборки лимита денежной массы – тогда это будет выбор и право.
Третье – мне кажется или Минторг очень хорошего мнения о держателях пластиковый карт в части их познаний в области проведения платежей, использования платежных систем, оперирования компьютерными системами, методами совершения платежей через интернет, а равно и избежания случаев мошенничества? Наверное, все же несколько переоценили. Да и условия покупки могут быть разными, а если оплата предварительная? Оплатил, а товар не привезли. Звонить по контактным телефонам продавца и требовать вернуть деньги? Ну, иногда это помогает. Иногда. Или еще – привезли товар в 9 вечера, оплата через банк. Оделся, обулся, и побежал… куда? Все закрыто, а наличку продавец не принимает. В общем – расстройство одно, а не торговля.
Теперь о продавце. Чтобы продавать через карточки, нужно заключить договор на услуги эквайринга. Сколько это стоит – по телефону не говорят, на сайтах банков информации я не нашел, говорят – приезжайте, тут все подпишете. Но я хочу знать во сколько мне это обойдется. Или платежный терминал возить? Тоже недешевое удовольствие, особенно если учесть что терминал нужно купить. Расходы на оплату услуг банков, комиссии, удержания и т.п. – влетают в хорошую копеечку, значит копеечку заложим в цену и оплачивать потери будет потребитель. Опять как-то с потребителем некрасиво получается.
Ну, а теперь самое главное, для чего это вообще придумали: "Такие меры, по мнению чиновников Минторга, помогут обеспечить контроль за качеством реализуемых через интернет-магазины товаров, а также контроль за выручкой субъектов хозяйствования и при этом убрать с рынка тех, кто ввозит в Беларусь товары нелегально". Вот оно – контроль. Контроль за поступлением платежей, за приемом выручки, за движением денег и объемами продаж. Контроль - истинная цель нововведения. Если нет лицензий – нужно придумать другой способ контроля. Согласен, во многом просто необходимо - хватает у нас магазинов без оформления предпринимателя или компании, с работой "вчерную" - без кассы, чеков, талонов и уплаты налогов. Но бороться с этим нужно другими методами, и методы должны быть экономическими, стимулирующими, а не понуждающими. Мы можем предложить методы и способы развития цивилизованной интернет-торговли, но во-первых, нас как правило не особо слушают, а если слушают, то в пол-уха, а второе –есть же министерства, ведомства и рабочие группы, вдруг и они могут догадаться до того же самого? Ведь там тоже есть те кто думает и умеет это делать. Вот и посмотрим – к чему это приведет.
"Остаётся много вопросов"
И, для полноты картины, мы не могли не обратиться за комментарием к независимому маркетологу и руководителю проекта yourlife.by Наталье Пискуновой.
Во-первых, некоторые постановления в нашей стране или не вступали в силу, или вступали, потом почти сразу же отменялись/изменялись. Так что пока ещё ничего непонятно. Хотя, честно говоря, уже надоело искать логику в принятии подобных решений и вынесении их на обсуждение. Почему именно 20 базовых величин и именно в месяц? Те кто в составе этой группы хоть раз что-нибудь покупал в том же интернет-магазине? Тот же мобильный телефон? Если я правильно понимаю, то речь идёт о сумме для всего интернет-магазина, хотя и для одного покупателя она достаточно мала.
Если мы ориентируемся на Европу и приводим её в пример, так давайте и соизмерять планки, а не ставить нашу в разы меньше. 3000 евро за раз и 700.000 белорусских рублей в месяц по всему магазину это даже не подобие... А не соизмеряем - так причём здесь Европа?
Во-вторых, именно - оплата должна осуществляться различными способами (это я цитирую), а не одним безналичным расчётом. Т.е. высказывание правильное, но при этом сделать всё хотят наоборот, учитывая порядок сумм. Кому-то удобнее платить карточкой, кто-то не доверяет такой системе или получает вполне официальную зарплату, но на второй или третьей работе именно наличными (как правило, карта выдаётся только на основной), кто-то привык переводить сбережения в валюту, потом во время покупки менять... Странно при этом и платить через кассы банка или почту - если ты находишься в одном городе с магазином - теряется вся суть интернет-торговли, если человек должен куда-то ходить...
Желание любого государства, не только нашего, всё контролировать - понятно. Более того, если контроль разумно организован и не мешает жить - то хорошо всем. Но в такой ситуации, как она предполагается, возникает ряд вопросов.
Что государство будет делать с потерявшими работу (закрытие возможности дать покупателю выбор в оплате - это фактически потеря работы, см. выше про оплату в банке и суть интернет-торговли? Что государство будет делать с чёрными и серыми продажами, которые могут появится ещё больше (потому что наличными деньгами по крайней мере в ближайшие годы люди будут и хотят платить, в нашей стране не выгодно держать деньги на счёте)? Что государство будет делать с недовольными покупателями (многие уже давно возят покупки себе из-за границы, а в случае ещё принятия такого постановления - тем более)?
Ну что же, картина вырисовывается явно не радужная. Однако, как всё получится, пока можно только предполагать. Во всяком случае, будем искренне надеяться, что у "людей наверху" всё-таки хватит здравого смысла не вколачивать очередной (а не последний ли?) гвоздь в крышку гроба нашего рынка.
Дмитрий Мицкевич - news.kosht.com